Uma coisa que me deixa muito brava é ligar para algum lugar em busca de um serviço ou produto e receber pelo telefone um " Me passa a sua solicitação por e-mail, por favor" Arghhhhh... Pense comigo: 1) Se fosse para passar por e-mail eu não teria ligado,teria passado logo, certo? 2) Por mais louco que possa parecer, e se eu não tiver e-mail ou não tiver como acessar naquele momento?!?!?!. Vendedores de plantão, pensem nisso!!! As vendas podem ser perdidas por uma questão de minutos e principalmene pela falta de sensibilidade com o cliente!
A tecnologia é ótima e ajuda, mas é preciso sempre ter bom senso para perceber que as vezes atender de imediato transforma uma oportunidade em dinheiro.
